Lowongan Kerja After Sales Support Staff Di PT Patria Maritim Perkasa

Bersama ini kami sampaikan informasi Lowongan Kerja After Sales Support Staff Di PT Patria Maritim Perkasa sebagai berikut:

Posisi: After Sales Support Staff

Persyaratan

• Pendidikan Memiliki gelar S1 di bidang:
• Teknik Perkapalan
• Teknik Industri
• Pengalaman Minimal 1 tahun pengalaman kerja di bidang:
• After Sales Service / Customer Support
• Warranty & Claim Management
• Customer Relation atau Service Operation Pengalaman di industri manufaktur, alat berat, maritim, atau project based business menjadi nilai tambah.
• Keahlian: Memahami konsep layanan purna jual, termasuk:
• Service Level Agreement (SLA)
• Kebijakan garansi perusahaan
• Proses penanganan komplain dan klaim pelanggan
• Mampu melakukan monitoring dan evaluasi kinerja layanan, seperti:
• Complaint ratio
• Response time
• Familiar dengan sistem administrasi layanan, dokumentasi klaim, dan pelaporan service performance.

Deskripsi Pekerjaan

• Memastikan layanan purna jual sesuai SLA dan policy garansi perusahaan
• Memonitor rasio komplain, waktu tanggap, dan efektivitas penyelesaian klaim
• Menyusun rekomendasi sistem perbaikan layanan untuk peningkatan kepuasan pelanggan

Untuk melamar KLIK DISINI

Tag: Lowongan Kerja di PT Patria Maritim Perkasa, Lowongan Kerja After Sales Support Staff, Lowongan Kerja Di Batam, Lowongan Kerja Lulusan S1, Lowongan Kerja Terbaru 2026